Modelo de atribuição
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Modelo de atribuição é a regra que define como o crédito de uma conversão é dividido entre os pontos de contato da jornada. Os mais comuns são primeiro toque, último toque, linear, decaimento no tempo, baseado em posição e baseado em dados. O modelo escolhido muda qual campanha parece dar retorno.
Como funciona na prática
Modelos de toque único dão 100% do crédito a uma interação, a primeira ou a última. Modelos multitoque dividem o crédito: por igual (linear), mais para os toques recentes (decaimento no tempo), mais para o primeiro e o último (baseado em posição) ou conforme o peso estatístico de cada toque (baseado em dados).
O Google Ads e o GA4 oferecem hoje o modelo baseado em dados e o de último clique; os modelos por regra, como primeiro clique e linear, foram descontinuados nessas ferramentas em 2023.
Não existe modelo certo para todos os negócios. O importante é usar o mesmo modelo ao comparar campanhas e saber qual pergunta cada um responde.
Exemplo
Uma venda de R$ 1.000 teve quatro toques: Instagram, blog, e-mail e Google. No último toque, o Google fica com R$ 1.000. No linear, cada canal recebe R$ 250. No baseado em posição, 40% vão para o primeiro toque, 40% para o último e 20% se dividem entre os do meio: R$ 400 para Instagram e Google e R$ 100 para blog e e-mail.
Erros comuns
- Comparar campanhas analisadas com modelos diferentes.
- Trocar de modelo sem avisar o time e concluir que o desempenho mudou.
- Usar o modelo baseado em dados sem volume suficiente de conversões para o algoritmo aprender.
Saiba mais
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