Botão / link wa.me
O clique já vira lead com a origem, mesmo sem mensagem enviada. Assim você vê campanha, anúncio e página antes de depender da resposta no WhatsApp.
Conversas com origem preservada
WhatsApp tracking: saiba qual campanha gerou cada conversa e venda
O LeadInsight captura todas as entradas de WhatsApp — clique no botão, formulário próprio, QR code e anúncio clique-para-WhatsApp — com campanha e anúncio de origem, e envia cada lead para o seu CRM.
Sem cartão de crédito
Implementação Imediata
Instalação em 2 minutos
WhatsApp com origem preservada
Todas as portas de entrada, uma origem só
Capture todas as entradas de WhatsApp, com ou sem formulário, e mantenha campanha, anúncio e página conectados ao lead.
Formulário de WhatsApp próprio
Capture nome, telefone e os campos que você quiser antes da conversa. O formulário é nativo do LeadInsight e já leva a origem junto do lead.
QR code
Use QR code em material impresso, evento e ponto físico com rastreamento, sem jogar essas entradas na conta genérica de tráfego direto.
Anúncio clique-para-WhatsApp (CTWA)
Identifique a campanha mesmo quando a conversa começa no anúncio e não passa pelo site, evitando que CTWA pareça um contato sem origem.
Benefícios exclusivos
O que muda quando o WhatsApp mantém a origem
Menos lead sem origem
Botão, formulário, QR code e anúncio entram no mesmo padrão de captura, reduzindo contatos que aparecem como direto.
Qualificação antes da conversa
Quando o formulário faz sentido, o vendedor recebe nome, telefone e contexto antes de responder no WhatsApp.
Integrações sem retrabalho
O lead pode seguir para Kommo, RD Station, Pipedrive, HubSpot ou sistemas próprios sem perder campanha, anúncio e status.
WhatsApp no funil
Como a conversa continua conectada ao CRM e à receita
Leve origem, campanha, atendimento e venda para o mesmo fluxo, sem perder o contexto quando a conversa sai do site.
O clique no WhatsApp já vira lead
O LeadInsight registra a sessão no site e associa o clique ao visitante que chegou por uma campanha ou origem específica, com ou sem formulário.
- Preserva UTM source, medium, campaign e conteúdo do anúncio.
- Funciona com botões, links wa.me e chamadas para WhatsApp em landing pages.
- Mantém a página visitada e o dispositivo no histórico da conversa.
Nome e telefone antes de abrir a conversa
Quando o formulário é melhor que o botão direto, o lead nasce com dados de contato e origem antes de ir para o WhatsApp.
- Campos configuráveis para qualificação comercial.
- Origem, campanha e página entram junto do cadastro.
- Follow-up possível mesmo quando a pessoa não envia a primeira mensagem.
Entradas fora do site também precisam de crédito
Anúncios clique-para-WhatsApp e QR codes podem alimentar o mesmo funil, sem tratar tudo como conversa direta.
- Identifica campanha de origem em clique-para-WhatsApp.
- Rastreia QR code de material impresso, evento ou ponto físico.
- Separa WhatsApp orgânico, pago e offline no relatório.
O lead chega ao CRM com o contexto preservado
O contato pode ir para o sistema onde o time trabalha, mantendo origem, campanha, anúncio, status e receita no fluxo.
- Integração com Kommo, RD Station, Pipedrive e HubSpot.
- Webhook para sistemas próprios e automações.
- Conversas acompanhadas no painel via API Oficial (Cloud API) ou Evolution API.
Do WhatsApp direto para o seu CRM
Capturar a origem resolve metade do problema. A outra metade é entregar o lead no CRM com nome, telefone, campanha, anúncio, página e status comercial, para que o vendedor não precise perguntar de onde o contato veio.
| Destino | Como o lead chega |
|---|---|
| Kommo · RD Station · Pipedrive · HubSpot | Integração nativa, contato deduplicado, nota de atribuição e ganho automático no fechamento. |
| Qualquer outro sistema | Webhook com regras por origem, campanha ou status para enviar o lead ao fluxo certo. |
| Sistema próprio / BI | API pública com chave de acesso para consultar leads, origem, status e atribuição. |
Veja os conectores em integração com CRM e marketing ou consulte a área de desenvolvedores para fluxos próprios.
Da conversa à receita
Depois que o atendimento começa, o LeadInsight pode acompanhar as conversas no painel usando API Oficial (Cloud API) ou Evolution API. A detecção de venda na conversa por IA é opcional e trabalha com confirmação humana: ela sinaliza fechamento e valor, mas a operação confirma antes de usar o dado.
Com a venda confirmada, a conversão offline devolve o resultado para Google e Meta, ligando receita à campanha que iniciou a conversa. Leia mais em IA para marketing e conversão offline.
WhatsApp tracking não é só medir clique no botão
O clique no WhatsApp costuma ser tratado como conversão final, mas para vendas consultivas ele é apenas o início da conversa. Sem rastreamento, a campanha aparece no anúncio, a conversa aparece no celular e a venda aparece no CRM, mas nada fica conectado.
Botão direto, formulário, QR code e CTWA no mesmo funil
O LeadInsight registra o clique no botão direto como lead, oferece formulário de WhatsApp para capturar nome e telefone antes da conversa, rastreia QR code de material impresso e identifica entradas de anúncios clique-para-WhatsApp. Todas as entradas são capturadas com origem, com ou sem formulário.
Leia também
Para comparar formulário, botão direto, QR code e anúncio clique-para-WhatsApp em detalhes, leia o guia formulário de WhatsApp para site.
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Recursos relacionados
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Tire suas dúvidas
Perguntas frequentes sobre WhatsApp tracking
Tire dúvidas sobre WhatsApp tracking e veja como conectar esse tema ao funil, à origem do lead e à receita.
O LeadInsight tem formulário de WhatsApp próprio?
Sim. O LeadInsight tem formulário de WhatsApp nativo, formulários em etapas e widget com QR code. Todos preservam origem, campanha, anúncio e página de entrada, para que o lead chegue identificado antes de a conversa avançar.
O lead do WhatsApp vai para o meu CRM?
Sim. O lead do WhatsApp pode ir para Kommo, RD Station, Pipedrive e HubSpot por integrações nativas. Outros sistemas recebem por webhook com regras por origem, campanha ou status, e a API pública atende integrações próprias.
Preciso de formulário para rastrear?
Não. Você não precisa de formulário para rastrear: o clique no botão ou link de WhatsApp já cria o lead com origem, campanha, anúncio e página. O formulário entra quando você quer coletar mais dados antes da conversa.
Preciso usar WhatsApp Business API?
Não para rastrear a origem: o clique no site é registrado independentemente da API. Para acompanhar as conversas dentro do painel, o LeadInsight funciona com a API Oficial (Cloud API) e com a Evolution API.
Consigo saber se a conversa veio de Google Ads ou Meta Ads?
Sim. A origem, campanha, anúncio e parâmetros UTM são preservados antes do clique no WhatsApp, permitindo comparar canais e anúncios por conversa, avanço comercial e venda.
Funciona com anúncio clique-para-WhatsApp?
Sim. O LeadInsight identifica entradas de anúncios clique-para-WhatsApp para que a conversa não apareça apenas como direta. Isso ajuda a ligar a conversa à campanha que abriu a demanda.
O LeadInsight lê minhas conversas no WhatsApp?
Não é necessário ler a conversa para rastrear origem, campanha e clique. A leitura de conversa existe apenas em recursos opcionais de detecção de venda, quando a operação quer sinalizar fechamento e valor para conferência.
O QR code também preserva a origem?
Sim. O QR code pode preservar a origem quando usado em material impresso, evento ou ponto físico. Assim, uma conversa iniciada fora do site entra no mesmo relatório de campanhas, canais e status comercial.
A venda fechada volta para Google e Meta?
Sim. Quando a venda é confirmada, o LeadInsight pode enviar a conversão offline para Google e Meta com o contexto do lead. Isso ajuda a campanha a aprender com vendas reais, não apenas com cliques ou conversas.
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