Respostas frequentes
Atenda dúvidas recorrentes a qualquer hora e mantenha uma experiência consistente.
Conversa, captura e origem
Chat widget com IA: atenda, capture e rastreie no mesmo balão
Atenda visitantes dentro do site, transforme conversas em leads e mantenha o contexto de aquisição disponível para o próximo passo comercial.
Contexto de aquisição
Um chat que não perde a origem
Todo lead capturado no chat nasce com canal, campanha, anúncio e UTM associados à visita. Diferente de chats genéricos que criam um contato sem origem, o LeadInsight mantém o contexto necessário para comparar qualidade, priorizar o atendimento e atribuir a venda depois.
Ver hub de rastreamento de leadsCanalGoogle Ads
CampanhaSoftware B2B
AnúncioDemo direta
UTMcaptura-chat
Atendimento que escala
Modo IA: atendimento automático com limites saudáveis
O widget responde perguntas frequentes sobre seu negócio sem deixar o controle de lado. Limites de uso ajudam a acompanhar o custo, e conversas que exigem análise humana podem seguir para uma pessoa ou para o WhatsApp com mensagens, dados do lead e origem preservados.
Uso controlado
Defina limites para equilibrar disponibilidade, volume de conversas e custo.
Escalação com contexto
Encaminhe para atendimento humano ou WhatsApp sem obrigar o visitante a recomeçar.
Personalização no construtor
Visual da sua marca
Escolha cor, avatar e tema claro ou escuro enquanto acompanha o resultado em um preview ao vivo. O widget funciona isolado do CSS do site, por isso preserva sua aparência e não quebra o restante do layout da página.
- Cor principal alinhada à identidade da marca
- Avatar e nome do assistente
- Tema claro ou escuro com preview instantâneo
Continuidade comercial
Do chat para o funil
A conversa vira lead no pipeline com status, histórico e origem. A partir daí, o time pode criar tarefas, definir responsáveis e conectar fluxos de follow-up, sem transportar informações manualmente entre o atendimento e o processo comercial.
Benefícios
Widget de captura de leads conectado ao resultado
Atendimento, dados de origem e processo comercial permanecem na mesma jornada.
Origem desde a conversa
Canal, campanha, anúncio e UTM acompanham o lead capturado sem depender de preenchimento manual.
Atendimento que escala
O Modo IA responde dúvidas comuns e encaminha casos que precisam de uma pessoa com o histórico preservado.
Continuidade no funil
Status, tarefas e automações transformam a conversa em próximo passo comercial dentro do mesmo painel.
Como funciona
Como funciona
Três passos colocam o chat no site e as conversas no seu processo comercial.
- 1
Personalize no construtor
Defina cor, avatar, tema e comportamento do atendimento com preview ao vivo.
- 2
Cole o código no site
Adicione o código gerado em uma plataforma que aceite HTML e confirme a ativação.
- 3
Converse e acompanhe
Capture leads com origem e acompanhe conversas, status, tarefas e follow-up no painel.
FAQ
Perguntas frequentes sobre chat widget para site
O que é um chat widget?
É um balão de conversa fixado no site que permite ao visitante falar com a empresa sem sair da página. No LeadInsight, além de conversar, o widget captura o lead com origem, campanha e UTM e o envia direto para o funil comercial, mantendo o contexto desde o primeiro contato.
O chat responde sozinho com IA?
Sim. No Modo IA, o widget responde dúvidas comuns dos visitantes automaticamente, com limites de uso configurados para controlar o custo. Quando a conversa exige uma pessoa, o lead segue para atendimento humano ou WhatsApp com todo o contexto, as mensagens e a origem registrados.
O widget deixa meu site lento ou quebra o layout?
Não. O widget carrega de forma assíncrona e funciona isolado do CSS do site, por isso não interfere no layout da página. A personalização de cor, avatar e tema acontece no construtor com preview ao vivo, permitindo conferir a aparência antes da publicação.
Posso usar o chat e um formulário juntos?
Sim. Muitas operações usam o chat para dúvidas rápidas e o formulário de etapas para qualificação. Os dois capturam a origem do lead e alimentam o mesmo funil comercial, mantendo campanha e UTM. Consulte também a página de formulários de captura e gestão de leads.
Como instalo o chat no meu site?
Personalize a aparência no construtor, copie o código gerado e cole no site, em qualquer plataforma que aceite HTML. A instalação leva poucos minutos, o painel confirma quando o widget está ativo e você pode testar a conversa antes de começar a receber visitantes.
Mapa interno
Mapa do cluster de chat, captura e automação
Continue pelos recursos que conectam atendimento, origem, qualificação e follow-up.
Captura e origem
IA e atendimento
Funil e follow-up
Comece a conversar sem perder a origem
Personalize o widget, publique no site e transforme cada conversa em um lead acompanhado no funil.