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Metricas
CAC
Atualizado em
CAC (Custo de Aquisicao de Cliente) e quanto sua empresa gasta, em media, para conquistar cada novo cliente pagante.
A formula basica e: CAC = (Investimento total em marketing + vendas) / Numero de novos clientes no periodo.
O CAC pode ser segmentado por canal, campanha ou segmento de cliente, permitindo realocar budget para os canais mais eficientes.
Reduzir CAC sem perder volume depende de melhorar conversao de funil, escolher canais certos e atribuir corretamente cada cliente a fonte real.
Exemplo prático
Uma SaaS gastou R$ 60.000 em marketing e vendas no mes e adquiriu 50 clientes novos. CAC = R$ 1.200. Se o LTV medio for R$ 4.800, a relacao LTV:CAC sera 4:1.
Perguntas frequentes
Depende do modelo de negocio. A analise precisa considerar margem, payback e recorrencia.
Depende do setor e do ciclo de caixa. O importante e acompanhar payback por canal e segmento.
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