Ticket médio
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Ticket médio é o valor médio de cada venda em um período, calculado pela divisão do faturamento total pelo número de vendas. Ele mostra quanto cada cliente gasta por compra e, combinado com a taxa de conversão e o custo de aquisição, indica quanto a empresa pode investir para conquistar cada venda.
Como funciona na prática
Ticket médio = faturamento ÷ número de vendas no período. Pedidos cancelados e devolvidos devem sair da conta, para não inflar o resultado.
No marketing, o ticket médio por campanha revela diferenças que o volume esconde: um canal pode trazer menos vendas, mas de valor bem maior.
Ele também entra no cálculo do LTV e define o teto do custo por venda. Se o ticket médio é R$ 300 e a margem é de 30%, uma venda que custa mais de R$ 90 em mídia já dá prejuízo na primeira compra.
Exemplo
Em setembro, uma loja faturou R$ 84.000 com 420 pedidos: ticket médio de R$ 200. Os pedidos vindos do Google Ads tiveram ticket de R$ 260, e os do Meta, de R$ 170. Com custo por venda parecido, o Google trouxe mais receita por pedido.
Erros comuns
- Calcular o ticket médio com pedidos cancelados ou devolvidos.
- Olhar só o ticket médio geral, sem separar por canal ou campanha.
- Confundir ticket médio com LTV, que considera todas as compras do cliente.
Saiba mais
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