Referrer
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Referrer é o endereço da página de onde o visitante veio, informado pelo navegador quando ele clica em um link para o seu site. Ferramentas de analytics usam esse dado para classificar a origem como busca, rede social ou outro site, mas as políticas de privacidade costumam limitar o envio apenas ao domínio.
Como funciona na prática
O referrer chega no cabeçalho HTTP Referer e pode ser lido no navegador por document.referrer. Quando alguém sai do google.com para o seu site, por exemplo, o referrer indica uma busca, mesmo que não haja UTM.
Os principais navegadores aplicam por padrão a política strict-origin-when-cross-origin: entre sites diferentes, enviam só o domínio de origem, sem o caminho completo nem os parâmetros da URL.
Apps, links abertos no WhatsApp, e-mails e alguns redirecionamentos chegam sem referrer. Nesses casos, a visita é classificada como acesso direto, mesmo que não seja.
Exemplo
Um visitante clica em um link publicado em um portal parceiro. O navegador envia o referrer https://portalparceiro.com.br/ e o lead é registrado com o portal como origem. Se o mesmo link fosse aberto dentro do WhatsApp, o referrer viria vazio e o lead seria contado como direto.
Erros comuns
- Tratar toda visita sem referrer como acesso direto real, quando muitas vêm de apps e mensageiros.
- Esperar que o referrer traga a URL completa ou a palavra-chave buscada; em geral, chega só o domínio.
- Usar o referrer como única fonte de origem, sem UTM nem identificador de clique.
Saiba mais
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