Meta, Google Ads, TikTok e LinkedIn não falam a mesma língua. Na Meta e no TikTok, o evento tem um nome padrão que o algoritmo reconhece, como Lead ou Purchase. No Google Ads e no LinkedIn, não existe nome fixo: você cria uma ação ou regra de conversão e diz à plataforma, por meio de uma categoria, o que ela representa.
Esta página reúne os eventos que mais importam para geração de leads e vendas, conferidos na documentação oficial de cada plataforma em outubro de 2026. Itens que não puderam ser confirmados ficaram de fora.
A tabela de referência
| Plataforma | Nome do evento | Quando disparar | Parâmetros obrigatórios | Observação |
|---|---|---|---|---|
| Meta | Lead | Quando um cadastro de interesse é concluído, como o envio de um formulário de contato | Nenhum; value e currency são opcionais | O evento mais usado em geração de leads |
| Meta | CompleteRegistration | Quando um formulário de registro é concluído | Nenhum; value e currency são opcionais | Para criação de conta, não para pedido de contato |
| Meta | Purchase | Quando uma compra é feita ou o checkout é concluído | value e currency | Anúncios de catálogo pedem também contents ou content_ids |
| Meta | Contact | Quando a pessoa inicia contato por telefone, SMS, e-mail, chat ou similar | Nenhum | Serve para o clique que abre uma conversa |
| Meta | Schedule | Quando a pessoa agenda um horário | Nenhum | Clínicas, consultorias e serviços com agenda |
| Meta | SubmitApplication | Quando a pessoa se candidata a um produto, serviço ou programa | Nenhum | Crédito, cursos, processos seletivos |
| Google Ads | Ação de conversão da categoria SUBMIT_LEAD_FORM | Quando o formulário de lead é enviado no site | send_to, que identifica a ação de conversão | O nome da ação é escolhido por você; a categoria diz ao Google o que ela representa |
| Google Ads | Categoria REQUEST_QUOTE | Quando a pessoa pede um orçamento | send_to | Separe de SUBMIT_LEAD_FORM se o orçamento for um passo mais qualificado |
| Google Ads | Categoria BOOK_APPOINTMENT | Quando um horário é agendado | send_to | — |
| Google Ads | Categoria CONTACT | Quando há ligação, SMS, e-mail, chat ou outro contato | send_to | — |
| Google Ads | Categoria PURCHASE | Quando a compra é concluída | send_to; value e currency quando houver valor | Sem value, vale o valor padrão da ação; transaction_id evita contar a mesma compra duas vezes |
| Google Ads | Categorias QUALIFIED_LEAD e CONVERTED_LEAD | Quando o lead é qualificado ou fecha negócio, registrado no CRM | Na importação: GCLID, nome da conversão e data e hora com fuso | Enviadas por importação offline, não pela tag do site |
| TikTok | Lead | Quando um formulário é enviado | Nenhum | Substitui SubmitForm, que continua aceito e é convertido para Lead |
| TikTok | Purchase | Quando o pagamento é concluído | value e currency são recomendados e necessários para otimizar por valor | Substitui CompletePayment, que continua aceito |
| TikTok | CompleteRegistration | Quando um registro é concluído | Nenhum | — |
| TikTok | Contact | Quando há contato ou consulta | Nenhum | — |
| Regra de conversão do tipo LEAD | Quando um formulário de geração de leads é preenchido | Insight Tag: conversion_id; API: conversion, conversionHappenedAt e user.userIds | Também não há nome fixo: a regra é criada no Campaign Manager ou pela API | |
| Regra do tipo QUALIFIED_LEAD | Quando o time comercial qualifica o lead | API: conversion, conversionHappenedAt (até 90 dias atrás) e user.userIds | Envio típico a partir do CRM, pela Conversions API | |
| Regra do tipo PURCHASE | Quando a compra é concluída | API: conversion, conversionHappenedAt e user.userIds; conversionValue é opcional | — |
Três detalhes que a tabela não mostra:
- No Google Ads, o nome da conversão precisa ser idêntico na importação. Na importação offline por arquivo, a coluna com o nome da conversão precisa repetir o nome cadastrado, com a mesma grafia e as mesmas maiúsculas.
- No Google Ads, integrações novas por API devem usar a Data Manager API. Desde 15 de junho de 2026, o envio de conversões de clique pela API do Google Ads falha para tokens de desenvolvedor que nunca tinham enviado conversões antes.
- No LinkedIn, o user.userIds aceita identificadores específicos. Entre eles estão o e-mail com hash SHA-256 e o identificador de clique do LinkedIn (li_fat_id), que depende do rastreamento aprimorado de conversões ativado.
Campos que a API de Conversões da Meta exige
Pelo pixel, o navegador completa boa parte do contexto sozinho. Pela API de Conversões, o servidor precisa enviar tudo:
- Em todo evento: event_name, event_time, action_source e user_data com pelo menos um dado do cliente.
- Em eventos de site (action_source igual a website): também client_user_agent e event_source_url.
- Formato dos dados pessoais: e-mail (em) e telefone (ph) vão com hash SHA-256; fbp, fbc e endereço IP vão sem hash.
- Prazo: o event_time pode ser de até 7 dias antes do envio.
Qual evento escolher para cada tipo de negócio
| Tipo de negócio | Meta | Google Ads (categoria) | TikTok | LinkedIn (tipo) |
|---|---|---|---|---|
| Serviço com pedido de orçamento | Lead | REQUEST_QUOTE ou SUBMIT_LEAD_FORM | Lead | LEAD |
| Clínica ou serviço com agenda | Schedule | BOOK_APPOINTMENT | Schedule | BOOK_APPOINTMENT |
| Atendimento por WhatsApp ou telefone | Contact | CONTACT | Contact | CONTACT |
| E-commerce | Purchase | PURCHASE | Purchase | PURCHASE |
| B2B com ciclo longo | Lead, mais a venda enviada do CRM | SUBMIT_LEAD_FORM, mais QUALIFIED_LEAD e CONVERTED_LEAD por importação | Lead | LEAD, mais QUALIFIED_LEAD pela API |
| Crédito, cursos e seleções | SubmitApplication | SUBMIT_LEAD_FORM | SubmitApplication | SUBMIT_APPLICATION |
A regra geral é otimizar pelo evento mais próximo da venda que ainda tenha volume. Quando a venda fecha fora do site, envie também a etapa comercial pela conversão offline do CRM para Google e Meta.
O que acontece quando o nome está errado
O erro mais comum é escrever o nome do jeito que o time fala, e não do jeito que a plataforma espera.
- Na Meta, um nome fora da lista padrão vira um evento personalizado. Ele aparece no Gerenciador de Eventos, mas não é tratado como Lead ou Purchase pela otimização da campanha sem uma configuração extra.
- No TikTok, os nomes de evento diferenciam maiúsculas de minúsculas: lead não é Lead.
- No Google Ads, o problema aparece na importação: um nome de conversão com grafia diferente da cadastrada faz a linha ser rejeitada.
- No LinkedIn e no Google Ads, escolher a categoria errada não impede o registro, mas mistura etapas diferentes do funil no mesmo relatório.
Em todos os casos, o sintoma é parecido: as conversões existem no seu sistema, mas a campanha não aprende com elas. Vale conferir no painel de eventos de cada plataforma, logo depois de configurar, se o evento chegou com o nome e os parâmetros esperados. O pixel de conversão e a API precisam usar exatamente os mesmos nomes.
Deduplicação: o mesmo evento por pixel e por API
Rodar pixel e API juntos é a recomendação das plataformas, e o risco é a mesma conversão ser contada duas vezes. Cada uma resolve isso de um jeito:
| Plataforma | O que liga os dois envios | Regra |
|---|---|---|
| Meta | eventID no pixel igual ao event_id na API, com o mesmo nome de evento | Eventos iguais recebidos em até 48 horas do primeiro são deduplicados; em geral, vale o que chegou primeiro |
| TikTok | event_id igual nos dois envios, com o mesmo evento e o mesmo pixel | O primeiro evento é mantido e as cópias recebidas em até 48 horas são descartadas |
| eventId igual no Insight Tag e na API | A plataforma mantém o evento do Insight Tag e descarta o da API; cada caminho precisa da própria regra de conversão | |
| Google Ads | transaction_id igual para a mesma conversão | Conversões repetidas com o mesmo transaction_id na mesma ação são deduplicadas |
O passo a passo para a Meta está em Pixel + CAPI sem contar conversão duas vezes.
Conclusão
Nome de evento parece detalhe de implementação, mas é o que decide se a plataforma aprende com a sua conversão ou apenas a registra. Use os nomes padrão onde eles existem, escolha a categoria certa onde não existem e confira no painel de cada plataforma se o evento chegou como esperado.
Veja como o LeadInsight envia eventos server-side com deduplicação
Perguntas frequentes
Sobre este guia
Este conteúdo foi produzido pela equipe do LeadInsight, plataforma brasileira de rastreamento de leads e atribuição de conversões, com sede em Lajeado (RS). O LeadInsight conecta anúncios, formulários, WhatsApp, CRM e vendas para mostrar qual campanha gerou cada receita.